Chính sách & điều khoản

Optipack VN hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc với đội xe và đối tác vận chuyển uy tín.

• Nội thành TP.HCM & Hà Nội: 24-48 giờ.
• Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc.
• Đơn hàng số lượng lớn: vận chuyển bằng xe tải riêng, thời gian thỏa thuận.
• Phí vận chuyển được tính theo trọng lượng và khoảng cách. Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 50 triệu VNĐ trong nội thành.

Optipack VN cam kết chất lượng sản phẩm. Nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất, quý khách được đổi trả trong vòng 7 ngày.

• Sản phẩm lỗi do sản xuất (in sai, cắt sai, kích thước sai) — đổi mới 100% miễn phí.
• Sản phẩm đúng yêu cầu nhưng khách đổi ý — không hỗ trợ đổi trả.
• Mọi yêu cầu đổi trả vui lòng liên hệ Zalo 0379 579 782 trong vòng 48 giờ nhận hàng.

Optipack VN hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt cho doanh nghiệp.

• Chuyển khoản ngân hàng: ưu tiên cho đơn hàng lớn. Công ty xuất hóa đơn VAT.
• Tiền mặt: áp dụng tại nhà máy và văn phòng.
• COD: áp dụng cho đơn hàng nhỏ dưới 5 triệu.
• Công nợ 30 ngày cho khách hàng doanh nghiệp có hợp đồng dài hạn.

Optipack VN cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ.

• Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để phục vụ đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
• Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.
• Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin vui lòng gửi email hello@optipack.vn.

Bằng việc truy cập và sử dụng website optipack.vn, quý khách đồng ý với các điều khoản sau:

• Nội dung trên website thuộc bản quyền của Optipack VN.
• Mọi hành vi sao chép, sử dụng thương hiệu cần được sự cho phép bằng văn bản.
• Optipack VN có quyền thay đổi nội dung và điều khoản mà không cần thông báo trước.